Назначение и цели, термины и сокращения системы IS-Click ver.2

Программный комплекс IS-CLICK предназначен для организации сбора, обработки и анализа данных о качестве работы предприятия, а также удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания.

Сбор данных должен осуществляться в рамках терминальных решений на платформе Android, обработка и анализ полученных результатов в рамках единого серверного решения.

Целью создания системы является  осуществление повышения качества обслуживания клиентов, что, в свою очередь, позволит решать важнейшие задачи по удержанию существующих и привлечению новых клиентов.

Система управления – составная часть программного комплекса, представляющая собой WEB-приложение с графическим интерфейсом. Далее по тексту «Система».

Подсистема – составная часть системы управления.

Модальная форма – экранная форма, которая после своего вызова блокирует переход между любыми прикладными формами системы, и которая должна быть закрыта перед обращением к любой другой форме системы. Далее по тексту «Форма».

Кнопка – элемент управления.

Расписание представляет собой набор элементов, которые определяют перечень и порядок воспроизведения сценариев на устройствах, а также исключают вероятность возникновения конфликтов воспроизведения.

Элемент расписания – это шаблон, задающий период, дату и время воспроизведения определенных для устройства или группы устройств сценариев.

Сценарий представляет собой последовательность страниц с описанными для них переходами.

Редактор является специализированным инструментом, который отвечает за изменение свойств сценария.

Страница является элементом сценария, в рамках которого размещается контент.

Переход представляет собой описанный алгоритм последовательности действий при осуществлении определенных событий в рамках страницы.

Дизайнер – это инструмент (средство), являющийся составным элементом редактора, предназначенный для осуществления визуального проектирования, форматирования и настройки страниц, входящих в сценарий опроса.