Организационная структура предприятия в системе IS-Click ver.2

В рамках системы существующая организационная структура моделируется с помощью специального информационного объекта (справочника) «Организационная структура предприятия», имеющего иерархическую структуру.

Пример структуры, описанной в рамках системы, приведен на рисунке 1.

Наличие такой структуры, а также возможность привязки терминальных устройств, сценариев опросов и результатов опросов к элементам этой структуры позволит осуществлять обработку результатов в разрезе элементов этой организационной структуры, что, в конечном счете, обеспечит возможность принятия решений по повышению качества обслуживания,  как в отношении отдельных подразделений и филиалов предприятия, так и самого предприятия в целом.

Привязка терминальных устройств, а также результатов опросов осуществляется к организационным элементам самого нижнего уровня, т.е. подразделениям.

Регистрация устройства осуществляется в рамках системы в привязке к элементам организационной структуры предприятия, а именно группы устройств первого или второго уровня.