Черный экран на плеере IS-Media под Android
Номер статьи: 0000455
Данная проблема возникает, если плеер версии 0.5.0 пытается воспроизвести сценарий, созданный в старой версии системы. Такие сценарии могли быть ранее загружены на устройство или находятся на сервере и еще не были обновлены через дизайнер с последующей публикацией.
Рекомендации по устранению:
1) Завершить работу плеера (выйти из приложения)
2) Удалить папку с данными плеера – “.dsmp” (в файловом менеджере включить “показывать скрытые файлы”).
3) На сервере (версия 0.5.0) для каждого сценария выполнить следующее (если не было сделано ранее):
- открыть сценарий в дизайнере
- внести любые изменения;
- сохранить сценарий;
- опубликовать сценарий.
4) Запустить плеер
5) Выполнить обновление контента на устройстве.
По проблеме с установкой плеера под Android:
Перед установкой новой версии попробуйте удалить предыдущую версию плеера с устройства.
Также удалить папку с данными плеера – “.dsmp” (в файловом менеджере включить “показывать скрытые файлы”).
Далее установить новую версию.
Так же необходимо проверить системные дату и время на устройстве!
Так же необходимо проверить системные дату и время на устройстве!
Просмотры: 771