Смс-информирование в IS-Line

Купить электронную СУО IS-Line можно на нашем сайте ККС. Специалисты помогут вам, проведут детальную консультацию и предложат варианты решения по автоматизации вашего предприятия. 

Выдержка из рабочей версии документации.

 

Раздел 12. Смс-информирование

Общие настройки

Корректная работа смс-информирования требует создания ряда предварительных настроек:

1. В задаче “Поля” создать поле с идентификацией MPHONE.
   
   
2. В задаче “Сведения о клиенте” создать правило ввода дополнительной информации, указав в качестве одного из полей для заполнения добавленное ранее поле типа MPHONE.
   
   
3. В задаче “Услуги” выбрать услугу, по которой необходима работа смс-оповещения. Указать созданное правило, открыв ее свойства (поле “Сведение о клиенте” во вкладке “Услуга СУО”).
   
4. Создать шаблон смс-оповещений.
   Для этого требуется открыть задачу “Конфигуратор СУО” и выбрав филиал перейти во вкладку “Сообщения системы”.
   
   Шаблон можно создать заново, либо на основе уже существующего.
   
   
   
   Список типов сообщений, то есть событий, при которых будет происходить отправка смс, заранее сформирован. Для каждого шаблона можно выбрать один вариант.
   

Работа через модем

Смс-информирование через модем наряду с очевидными преимуществами обладает и рядом недостатков.

Среди преимуществ можно отметить следующие:

• - работоспособность не зависит от наличия внешнего канала связи (интернета),
• - нет промежуточного звена в виде посредника - смс отправляются напрямую оператору сотовой связи,
• - возможность установки любой подходящей sim-карты. 

К недостаткам стоит отнести следующие:

• - необходимость закупки модема,
• - издержки на поддержание его в активном состоянии (мониторинг работоспособности, отслеживание наличия денежных средств на счете и т.п.),
• - опасность принудительного отключения sim-карты оператором сотовой связи (например, при рассылке однотипных смс),
• - невозможность установки имени отправителя в исходящих смс вместо номера телефона,
• - ограничение в пропускной способности - нельзя интенсивно рассылать смс-оповещения.

Для правильной работы модема необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подключить GSM-модем к компьютеру.
2. В задаче “Параметры” настольного приложения IS PMS в разделе “Параметры СМС-оповещений” настроек электронной очереди указать значение для поля “Провайдер” - GSM Modem. Сохранить изменения.
   
3. В утилите “Управление службами” убедиться, что служба поддержки локального оборудования установлена и работает.
   
4. Открыть на редактирование конфигурационный файл gsmmodem.ini и убедиться в наличии строки вида MODEM=COM1, где в качестве COM1 следует указать местонахождение модема (см. статью №46). После сохранения изменений необходимо перезапустить службу поддержки локального оборудования посредством утилиты “Управление службами”, либо штатными средствами операционной системы.
   
5. Модем настроен.

При отсутствии каких-либо вредоносных факторов (отсутствие/ поломка sim-карты, блокировка счета, запрет смс и т.п.), а также при наличии настроенных шаблонов оповещений и услуг, наступление тех или иных событий (напоминание о приеме, вызов на обслуживание и др.) будет сопровождаться отправкой смс клиенту.

 

Работа с использованием смс-шлюзов smsc.ru и sms.ru

Среди очевидных преимуществ работы через сервис-посредник можно отметить следующие:

• - нет необходимости поддерживать инфраструктуру - все обязательства по доставке сообщения берет на себя сервис,
• - можно использовать произвольное, заранее зарегистрированное имя, которое будет отображаться у получателя вместо номера телефона,
• - поддержка интенсивной рассылки,
• - информирование сервисом пользователя о состоянии счета,
• - ведение полной истории отправки смс.

К недостаткам стоит отнести следующие:

• - необходимость заключения договора от юридического лица,
• - требуется обеспечить канал связи между IS-Line 2.0 и сервисом отправки смс.

Для правильной настройки связи с сервисом smsc.ru (или sms.ru) необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. В задаче “Параметры” настольного приложения IS PMS в разделе “Параметры СМС-оповещений” настроек электронной очереди указать значение для поля “Провайдер” - smsc.ru (либо sms.ru).
2. В полях логин и пароль ввести идентификационные данные, предоставленные сервисом. Сохранить изменения.
3. Стык с смс-шлюзом настроен.

При отсутствии каких-либо вредоносных факторов (отсутствие/ поломка канала связи с смс-шлюзом, блокировка счета, срабатывание спам-фильтра сервиса и т.п.), а также при наличии настроенных шаблонов оповещений и услуг, наступление тех или иных событий (напоминание о приеме, вызов на обслуживание и др.) будет сопровождаться отправкой смс клиенту.

Хотите оптимизировать расходы и улучшить свое предприятие? Закажите автоматизацию вашего бизнеса на сайте Группы Компаний ККС.