Режим работы СУО в IS-Line 2.0

По услугам точки обслуживания:

Талон (клиент) может быть принят только на тех точках, на которых оказывается данная услуга. При этом набор услуг самого оператора во внимание системой не принимается.

Пример: Банковский работник может оказывать услуги “Оплата ЖКХ”, “Вклады”, “Переводы денежных средств”, а точке разрешена работа только по услуге “Выдача кредитов”. Следовательно, при выбранном режиме работы к служащему будут вызваны только талоны с услугой “Выдача кредитов”.

По услугам оператора:

Талон (клиент) может быть принят только теми операторами, которые обрабатывают данную услугу. При этом то, на какой точке находится оператор, системе не интересно.

Пример: Юристы фирмы, оказывающие услуги, могут занимать произвольный кабинет, предназначенный для приёма граждан. Каждый из сотрудников имеет свою специализацию (список услуг, привязанных к конкретному оператору). Ожидаемо, что в этом режиме работы к специалисту, где бы он ни находился, будут попадать только талоны соответствующего профиля.

По пересечению услуг точки обслуживания и оператора:

Оператор может оказывать только те услуги, которые привязаны одновременно и к точке обслуживания, и к нему самому.

Пример: Специалист может оказывать услуги “Невролог”, “Манульный терапевт”, “Иглотерапевт”, а точке разрешены только услуги “Невролог”, “Окулист”, “Отоларинголог”. Таким образом, при выборе режима “по пересечению”, к специалисту может попасть только талон с услугой “Невролог”.